Kjøpsvilkår

GAVEKORT
Gavekort som er kjøpt hos oss er generelt gyldige i * 3 år fra utstedelsesdatoen. jf. kjøpsloven. Det er også 14 dagers full returrett på kjøpte gavekort.

Deretter kan verdien av et gavekort alltid byttes mot andre produkter eller tjenester hos oss. Dersom du ikke bruker hele beløpet, skriver vi ned verdien på ditt kjøpte gavekort, som har samme utløpsdato som originalen.

Du kan ikke bytte andre gavekort fra andre tilbydere som smartbox, Take Offer osv. med våre egne gavekort. Du kan heller ikke handle med gavekort fra oss eller andre tilbydere i nettbutikken eller online booking

Gavekortet kan ikke byttes til kontanter eller kontant-gavekort. Du kan ikke bytte gavekort/gavebevis til et nytt gavekort/gavebevis. Du kan heller ikke samle flere gavekort til et nytt.

Ditt gavekort er personlig. Det betyr at det ikke ka erstattes dersom du mister det. Samtidig er det alltid den som er i besittelse av gavekortet som vil kunne løse det inn. Du kan se på et gavekort som sedler og mynter, som heller ikke vil kunne erstattes dersom de blir borte eller går tapt. Gavekort kan alltid brukes på anskaffet verdi for alle hotelltjenester.

*Dersom det er en annen utløpsfrist på gavekortet/gavebeviset, vil det fremgå tydelig her.

GAVEBEVIS
Gavebevis er ikke et gavekort. Forskjellen er at et gavebevis er gyldig for en bestemt vare eller tjeneste. Gavebevis kan også ha spesielle betingelser, slik som kortere utløpsdatoer. Gavebevis kan ikke byttes til kontanter eller gavekort.

Gavebevis brukes mest til kampanjer som Black Friday, sesongstart og andre begivenheter hvor prisen på opplevelsen er langt under normalen.

Du kan ikke bytte gavekort/gavebevis til et nytt gavekort/gavebevis. Du kan heller ikke samle flere gavekort til et nytt. Du kan ikke bytte andre gavekort fra andre tilbydere som smartbox, Take Offer osv. med våre egne gavekort. Du kan heller ikke handle med gavekort fra oss eller andre tilbydere i nettbutikken Gavebevis kan alltid brukes på anskaffet verdi for alle hotelltjenester.

COVID-19 OG UTLØPSDATO
I 2020 ble hotellet stengt under COVID19-pandemien. Dersom du har kjøpt gavebevis eller gavekort solgt etter 1. oktober 2020, kan du legge til antall stengte dager på grunn av COVID19 etter utløpsdatoen på gavekortet/gavebeviset har. Dermed er det ingen risiko for at varigheten blir forkortet dersom statsministeren skulle stenge ned landet og Hotel Viking igjen.
VÅRE GAVEKORT ER IKKE DIGITALE/ELEKTRONISKE GAVEKORT
Fordi vi som bedrift selger gavekort og gavebevis på nett, er det ikke å betegne som elektronisk.
Våre gavekort er ikke underlagt reglene for elektroniske gavekort, det er kun digitalt fordi vi sender en PDF.

Koden (tall- og bokstavkombinasjonen) knyttet til våre gavekort og gavebevis kan sammenlignes med fortløpende nummererte gavekort og gavebevis. Koden brukes utelukkende til vår egen registrering og håndtering.

HELGETILLEGG
Helgetillegg gjelder for opphold fra fredag til lørdag og fra lørdag til søndag. På enkelte kampanjer kan det være tilleggsgebyrer. Betingelsene vil fremgå på det enkelte gavekort.
AVBESTILLINGSREGLER, SAMT VILKÅR OG BETINGELSER FOR OPPHOLD
Følgende gjelder både for direkte og indirekte bestillinger (f.eks. OTA-er)

  • Du kan kansellere oppholdet ditt gratis inntil 48 timer før innsjekk (14:00)
  • Oppholdet ditt bekreftes ved betaling eller garanti via kredittkort og ved å oppgi nummeret på gavekortet.
  • Ved fravær (No Show) betales 100 % av prisen for oppholdet
  • Dersom du bestiller et opphold som ikke er refunderbart (Non refundable), trekker vi pengene en time etter at bestillingen har funnet sted. Deretter kan det ikke kanselleres/avbestilles.
KJØPSVILKÅR
Disse vilkårene gjelder for bestillinger gjort direkte til Hotel Viking. Enten via bestilling online eller pr. telefon, epost eller personlig henvendelse i resepsjonen.

Se forskjellen under.

Hotel Vikings online booking

Beløpet trekkes i forbindelse med bestillingen

Direkte bestilling

  • Bestillinger som er foretatt pr. post, telefon eller personlig henvendelse i resepsjonen betales i forbindelse med bestillingen. Du vil motta en e-postbekreftelse som inkluderer en betalingslenke. Når beløpet er betalt, er bestillingen bekreftet.
HVEM HANDLER JEG MED?
Alle transaksjoner som gjøres via denne nettsiden skjer mellom deg som kunde og:

Hotel Viking A/S
Vikingvej 2
DK-9300 Sæby
Telefon: +45 9846 1700
E-post: info@hotelviking.dk
CVR:36540877

PRISER
Alle priser i vår nettbutikk og online booking er oppgitt i danske kroner (DKK) inkl. mva og eksklusiv evt. frakt.
BETALING
Hotel Viking A/S bruker en sikker betalings-gateway fra E-pay.

Kommunikasjonen med denne betalingsløsningen er testet av PBS. Alle kortdata sendes kryptert.

Du kan betale med:
Dankort, Mastercard, JCB, VISA, Maestro, Mobilepay

 

ORDREBEKREFTELSE
Alle bestillinger bekreftes automatisk (via e-post). Husk å forsikre deg om at e-postadressen din er riktig før du godkjenner kjøpet.

Hvis du ikke mottar en ordrebekreftelse, kan du sjekke SPAM-mappen i e-posten din.

LEVERING
Gavekort og gavebevis leveres som PDF-fil og sendes som vedlegg i en e-post til oppgitt adresse.
Varer som skal sendes fysisk sendes som pakkepost med Post Nord.
Hvis du har kjøpt varer som må sendes fysisk, så pakkes de og sendes innen 2 virkedager. Det må påregnes en leveringstid på 5-7 dager.
FRAKT
Alle bestillinger som må sendes fysisk vil pålegges porto og ekspedisjonsgebyrer på 50 DKK. Alternativt kan du hente varene dine direkte i hotellets resepsjon. Dersom du ønsker sistnevnte, må gavekortet bestilles telefon eller pr. mail til info@hotelviking.dk og ikke via nettbutikken. Her er det mulig å betale med Mobilepay når du bestiller direkte i resepsjonen
RETUR /BYTTE- DET ER ENKELT
Det er 14 dagers retur-/angrerett på ubrukte varer.

Ønsker du å angre på kjøpet av gavekort/gavebevis, kontakte Hotel Viking A/S og oppgi ditt ordrenummer.

Da annullerer vi gavekortet og setter pengene tilbake på betalingskortet som er brukt.

Hvis varen er fysis må den returneres i originalemballasjen.

Ved bytte eller retur sendes varen til Hotel Viking A/S med faktura/fakturakopi og returseddel. Kostnaden for retur betales av deg som kunde. Ved bytte betaler vi returen for deg. Vi tar ikke imot returnerte varer sendt pr. etterkrav.

 Når vi skal tilbakebetale penger trenger vi følgende informasjon:

  • Navnet på banken
  • Registreringsnummer (4 sifre)
  • Kontonummer (10 sifre)

Vi refunderer pengene samme dag vi mottar varene.

REKLAMASJON

Det er 2 års garanti på alle fysiske varer.

Ved reklamasjon vil Hotel Viking A/S bytte varen.

Vi forbeholder oss retten til å avvikle en reklamasjon ved å betale kjøpesummen for varen.

Kostnaden for returforsendelser vedrørende berettiget reklamasjon fremsettes etter avtale av Hotel Viking A/S.

GAVEKORT

 

Gavekort købt hos os gælder i udgangspunktet* 3 år, fra udstedelsesdato. jf. købeloven. Ligeledes er der 14 dages fuld returret på købte gavekort.

Dernæst kan værdien af et gavekort altid ombyttes til andre af vores produkter eller ydelser. Bruger du ved ombytning ikke hele beløbet, udskriver vi et nyt gavekort på det resterende beløb, som dog har samme udløbsdato som det oprindelige. Du kan ikke bytte andre gavekort fra andre udbydere såsom smartbox, Take Offer mm. med vores egne gavekort – ej heller handle med gavekort fra os eller andre udbydere i webshoppen.

Gavekortet kan ikke ombyttes til kontanter eller kontant gavekort. Du kan ikke veksle dit gavekort/gavebevis til et nyt gavekort/gavebevis, og du kan heller ikke samle flere gavekort/gavebeviser til et nyt. Dit gavekort er et ihændehaverbevis. Hvilket betyder, at mister man det, kan det ikke erstattes. Samtidig er det altid den person, som er i besiddelse af gavekortet, der ligeledes vil kunne indløse det. Man kan sidestille et gavekort med pengesedler og mønter, som heller ikke vil kunne erstattes, hvis de tabes eller mistes. Gavekort kan altid benyttes på den anskaffede værdi til alle hotellets ydelser. *Er det anden udløbsfrist på gavekortet vil dette tydeligt fremgå heraf.

GAVEBEVISER

 

Gavebeviser er ikke et gavekort. Forskellen er at et gavebevis er gældende til en specifik vare eller ydelse. Gavebeviser kan ligeledes have specielle betingelser såsom kortere udløbsfrist. Gavebeviser kan ikke ombyttes til kontanter eller gavekort. Gavebeviser er for det mest brugt til kampagner såsom Black Friday, Sæsonstart m.fl. hvor prisen på oplevelsen er langt under normalen. Du kan ikke veksle dit gavekort/gavebevis til et nyt gavekort/gavebevis, og du kan heller ikke samle flere gavekort/gavebeviser til et nyt. Du kan ikke bytte andre gavekort fra andre udbydere såsom smartbox, Take Offer mm. med vores egne gavekort – ej heller handle med gavekort fra os eller andre udbydere i webshoppen. Gavebeviser kan altid benyttes på den anskaffede værdi til alle hotellets ydelser.

COVID-19 OG UDLØB

 

Under COVID19 pandemien har hotellet været lukket ned først i 2020. Har du købt et gavekort eller gavebevis solgt efter den 1. oktober 2020, bliver evt. lukkedage grundet COVID19 lagt 1:1 oveni den løbetid dig gavekort/gavebevis har. Dermed er der ikke risiko for at løbetiden bliver forkortet hvis statsministeren igen skulle lukke landet og Hotel Viking ned igen.

VORES GAVEKORT ER IKKE DIGITALE/ELEKTRONISKE GAVEKORT

 

Fordi vi som virksomhed sælger gavekort og gavebeviser online, er det ikke at betegne som elektroniske.
Vores gavekort er ikke underlagt reglerne for elektroniske gavekort, det er alene digitalt fordi vi sender en PDF.
Den kode (tal -og bogstavskombination) som er tilknyttet vores gavekort og gavebeviser er at sammenligne med fortløbende nummererede gavekort og gavebeviser. Koden bruges udelukkende til vores egen registrering og håndtering.

WEEKENDTILLÆG

 

Weekendtillæg gælder på ophold fra fredag til lørdag og fra lørdag til søndag. På nogle kampagner kan der være tillæg. Læs betingelserne på det enkelte gavebevis hvor betingelserne vil fremgå.

AFBESTILLINGSREGLER OG HANDELSBETINGELSER FOR OPHOLD

 

Nedenstående er gældende for både direkte og indirekte bookinger(eks. OTA’er)

  • Du kan annullere dit ophold gebyrfrit, indtil 48 timer før check-in (kl. 14.00)
  • Dit ophold er bekræftet ved enten indbetaling eller garantistilling via kreditkort og ved oplysning af gavekortnummer.
  • Ved udeblivelse (No Show) betales 100% af prisen for opholdet
  • Booker du ophold der ikke er Refunderbare (Non refundable) trækker vi pengene 1 time efter bookingen har fundet sted. Herefter kan der ikke annulleres/afbestilles.
HANDELSBETINGELSER

 

Disse handelsbetingelser er gældende for bookinger foretaget direkte til Hotel Viking. Enten via onlinebooking eller pr. telefon, mail eller personlig henvendelse i receptionen.

Se forskellen herunder.

Hotel Vikings online Booking

  • Beløbet trækkes på ankomstdagen i forbindelse med check-in. Det fulde beløb garanteres på det oplyste kreditkort du har oplyst ved bookingen.

Direkte booking

  • Booking der foretages pr. mail, telefon eller personlig henvendelse ved receptionen betales i forbindelse med bookingen. Du modtager en bekræftelse pr. mail indeholdende et betalingslink. Når beløbet er indbetalt, er din booking bekræftet.
HVEM HANDLER JEG MED?

 

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og:

Hotel Viking A/S
Vikingvej 2
DK-9300 Sæby
Telefon: +45 9846 1700
E-Mail: info@hotelviking.dk
CVR:36540877

PRISER

 

Alle priser i vores webshop og onlinebooking er angivet i danske kroner, eksklusiv evt. fragt.

BETALING

 

Hotel Viking A/S anvender en sikker betalings-gateway fra E-pay.

Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af PBS. Alle kortdata sendes krypteret.

Der kan betales med:
Dankort, Mastercard, JCB, VISA, Maestro, Mobilepay

ORDREBEKRÆFTELSE

 

Alle ordrer bekræftes automatisk (pr. e-mail). Husk at sikre dig, at din mailadresse er korrekt, inden du godkender købet.
Modtager du ikke en ordrebekræftelse, kan du med fordel tjekke din SPAM mappe i din mail.

LEVERING

 

Gavekort og gavebeviser bliver leveret som .PDF fil og tilsendt som vedhæftet fil i en e-mail til den oplyste adresse.’
Varer der skal sendes fysisk, afsendes som pakkepost med Post Nord.
Har du købt varer som skal sendes fysisk. Så pakkes og sendes de inden for 2 hverdage. Der må påregnes en leveringstid på 5-7 dage.

FRAGT

 

Alle ordre der skal sendes fysisk bliver pålagt porto og ekspeditionsgebyr på kr. 50,00. Alternativt kan dine varer afhentes direkte i hotellets reception. Hvis sidstnævnte ønskes skal gavekortet blot bestilles pr. mail til info@hotelviking.dk eller telefon, og ikke via webshoppen. Her er det muligt at betale med Mobilepay når du bestiller direkte ved receptionen

RETUR/FORTRYDELSE – DET ER NEMT

 

Der er 14 dages retur- / fortrydelsesret på ubrugte varer.
Ønsker du har fortryde køb af gavekort/gavebevis kontakter du blot Hotel Viking A/S og meddeler dit ordrenummer.
Så annullerer vi gavekortet, og sætter pengene tilbage på det benyttede betalingskort.

Er varen fysisk skal den returneres i original emballage.

Ved ombytning eller returnering sendes varen til Hotel Viking A/S vedlagt faktura/fakturakopi og returseddel. Udgiften i forbindelse med returnering betales af dig som kunde. Ved ombytning betaler vi fragten for tilbageforsendelsen til dig. Vi modtager ikke returvarer der er sendt pr. efterkrav.

Ved tilbagebetaling af penge skal vi bruge følgende oplysninger:

  • Bankens navn
  • Registreringsnummer (4 cifre)
  • Kontonummer (10 cifre)

Vi tilbagebetaler pengene samme dag, vi modtager varerne.

REKLAMATION

 

Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.